Pas la bonne taille ? Un défaut ? Voici comment nous nous en occupons, simplement et sans tracas.
Tous les articles achetés en période de vente (Vendredi fou, Boxing Day, liquidations, promotions) sont en vente finale. Aucun échange ni remboursement n'est accepté sur ces articles. La garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication s'applique toutefois normalement.
Vous échangez pour une autre taille, un autre style ou une autre couleur ? Nous vous réexpédions le nouvel article sans frais de livraison. Vous ne payez jamais la livraison deux fois.
Vous disposez de 10 jours après votre demande pour nous retourner l'article. Le remboursement est effectué sur le mode de paiement original dans les 3 jours ouvrables suivant la réception, et une confirmation vous est envoyée par courriel.
Le remboursement comprend le prix de l'article et les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si le retour fait passer la commande sous le seuil de livraison gratuite, les frais de livraison applicables pourront être déduits du montant remboursé.
Nos culottes sont garanties 6 mois à compter de la date de livraison contre tout défaut de fabrication, à condition que les aient été respectées. Si un défaut survient, nous remplaçons l'article sans frais.
| Destination | Frais | Gratuit à partir de* |
|---|---|---|
| Québec et Ontario | 10,00 $ | 85,00 $ |
| Reste du Canada | 15,00 $ | 100,00 $ |
| États-Unis | 15,00 $ | 125,00 $ |
| International | 29,99 $ | 100,00 $ |
* Montant de la commande avant taxes.
Toutes les commandes sont traitées dans les 48 heures ouvrables suivant leur réception. Vous recevez un numéro de repérage par courriel dès que votre colis quitte nos bureaux. Le délai de livraison est d'environ 1 à 3 jours ouvrables, selon la région.
Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète. En cas d'erreur, les frais de livraison pourraient être retenus.
Les délais peuvent s'allonger lors de périodes de fort achalandage chez Postes Canada (Vendredi fou, Boxing Day, temps des Fêtes), de grèves ou de situations exceptionnelles. Ces délais sont hors de notre contrôle.
Si votre colis semble s'être égaré, écrivez-nous à catherine@licawear.ca et nous ferons le suivi avec vous.
Si un colis est déclaré non reçu malgré une preuve de livraison confirmée par le transporteur, une réexpédition pourra être offerte à titre de courtoisie, à notre discrétion. Ce geste est unique par cliente. Tout colis ainsi réexpédié devient non retournable et non remboursable, incluant les frais de livraison initiaux et de réexpédition.
Certains articles sont offerts en précommande : ils ne sont pas encore en stock au moment de l'achat, mais le seront bientôt. La date d'expédition estimée est toujours indiquée sur la fiche produit.
Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l'ensemble est expédié en un seul envoi dès que tout est disponible. Cela limite notre empreinte environnementale. Vous recevez un courriel de confirmation et un numéro de suivi dès l'envoi.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, du choix de la taille jusqu'au retour.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
En tant que jeune maman d'un charmant petit garçon prénommé Lincoln, j'ai uni le lien mère-fils, ce qui m'a amenée au délicat nom de LICA.
LICA Wear a été fondée dans le but de libérer l'esprit des femmes en leur procurant un confort trop souvent négligé. Nous comprenons que les sous-vêtements constituent la base du bien-être quotidien. Nos collections sont soigneusement conçues pour que les femmes se sentent à l'aise, élégantes et puissent réaliser leur plein potentiel.
L’entrepreneure Catherine Coreau a fondé LICA Wear en 2022, sa deuxième entreprise, avec une vision claire : offrir des sous-vêtements inclusifs qui allient simplicité, confort et élégance. Maman de deux jeunes garçons, elle s’inspire de son quotidien pour concilier travail, famille et engagement envers des causes qui lui tiennent à cœur, comme la Fondation CHU Sainte-Justine.
Catherine aspire à répondre aux besoins d’un large éventail de femmes, tant par ses créations que par ses pratiques d’emploi. Passionnée par les relations humaines, elle met un point d’honneur à offrir un service à la clientèle chaleureux et personnalisé. Avec LICA Wear, elle vous propose plus que des sous-vêtements : une invitation à vous sentir bien, chaque jour.
Chez LICA Wear, nous croyons qu’un produit ne devrait pas seulement être beau et confortable, mais aussi fabriqué dans le respect de l’humain et de l’environnement.
C’est pourquoi nous collaborons avec une manufacture certifiée BSCI et OEKO-TEX®️, qui garantit des conditions de travail éthiques, des salaires supérieurs à la moyenne locale, et une approche écoresponsable de la production.
Une qualité qu’on ressent — avec une conscience tranquille ☁️
Chez LICA Wear, chaque petit geste compte. C’est pourquoi nous redonnons une partie de nos ventes promotionnelles à la Fondation CHU Sainte-Justine. Comme maman, c’est une cause qui me tient profondément à cœur. En achetant une culotte invisible, vous contribuez aussi à soutenir les enfants et familles du Québec.
