La présente politique décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez licawear.ca (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
01 Renseignements recueillis
Informations sur l'appareil. Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil : navigateur, adresse IP, fuseau horaire et certains fichiers témoins. En parcourant le Site, nous recueillons aussi les pages et produits consultés, le site ou la recherche qui vous a menée jusqu'à nous, et la façon dont vous interagissez avec le Site. Ces renseignements proviennent des fichiers témoins, des fichiers journaux et des pixels décrits plus bas.
Informations sur la commande. Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement (traitées par notre processeur de paiement, nous ne conservons pas votre numéro de carte complet), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
Dans cette politique, « renseignements personnels » désigne ces deux catégories.
02 Fichiers témoins (cookies)
Voici les principaux fichiers témoins utilisés par le Site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou les réglages de votre navigateur.
Le Site utilise aussi des fichiers journaux, qui enregistrent l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès, les pages d'entrée et de sortie et l'horodatage, ainsi que des pixels et balises, qui enregistrent la façon dont vous parcourez le Site.
03 Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les informations sur la commande pour traiter vos achats : paiement, expédition, factures et confirmations. Nous les utilisons aussi pour :
- communiquer avec vous au sujet de votre commande;
- détecter les fraudes et les risques potentiels;
- vous envoyer des informations ou des offres sur nos produits, lorsque vous y avez consenti.
Nous utilisons les informations sur l'appareil, en particulier l'adresse IP, pour prévenir la fraude et pour améliorer le Site : analyse de la navigation, mesure de nos campagnes publicitaires et marketing.
Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements à des fins de marketing si vous avez été cliente d'une entreprise affiliée à LICA Wear, comme LICA Masque.
04 Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus :
Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements lorsque la loi l'exige : pour répondre à une assignation, à un mandat ou à toute demande légale, ou pour protéger nos droits.
05 Publicité ciblée
Nous utilisons vos renseignements pour vous proposer des publicités ou des messages qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page de la Network Advertising Initiative.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
06 Signal « Ne pas suivre »
Nous ne modifions pas la collecte ni l'utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) dans votre navigateur.
07 Conservation des données
Lorsque vous passez une commande, nous conservons les informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment comptables et fiscales.
08 Vos droits
Vous pouvez, en tout temps, demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire corriger, retirer votre consentement à leur utilisation ou demander leur suppression. Vous pouvez aussi vous désabonner de nos communications marketing à partir du lien présent dans chaque courriel.
09 Sécurité
Le Site est hébergé par Shopify et les transactions sont chiffrées. Vos informations de paiement sont traitées par notre processeur de paiement et ne transitent pas par nos serveurs. Nous limitons l'accès à vos renseignements aux personnes qui en ont besoin pour vous servir.
10 Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, par exemple pour refléter un changement dans nos pratiques ou pour des motifs juridiques ou réglementaires. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
11 Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour déposer une plainte, écrivez-nous à catherine@licawear.ca.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Catherine Coreau, LICA Wear.
