Oui, nous offrons un programme d'abonnement mensuel ou saisonnier qui te permet de recevoir tes culottes sans couture préférées régulièrement, à un tarif avantageux. Tu peux gérer ton abonnement directement depuis ton compte client.

Certaines de nos collections sont éphémères et disponibles en quantité limitée. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute demande concernant une collection en particulier.

Nous vous invitons à vous inscrire sur notre liste d'attente, disponible sur la fiche produit, afin d'être informé(e) dès que l'article sera à nouveau disponible.

Oui, nos tailles sont généralement standards.

En ce qui concerne les thongs, si vous vous situez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille inférieure, car ce produit est légèrement plus grand que les produits similaires.

Consulte notre guide pour choisir ta taille ou notre charte de grandeurs pour t'aider à faire ton choix.

Notre charte de grandeur se trouve dans chaque fiche produit, sous l'onglet 'Couleur'.

Nous te recommandons toujours d'opter pour la plus petite des deux tailles : nos culottes sans couture s'adaptent au corps et une taille trop grande risque de bouger ou de glisser.

Pour choisir ta taille, réfère-toi à ta taille de pantalon en valeur numérique (colonne DENIM ou US dans notre charte de grandeurs). Si tu te situes entre deux grandeurs, prends la plus petite, ce sera la bonne !

Pour consulter notre charte complète : charte de grandeurs et notre guide pour choisir ta taille.

La livraison est offerte partout au Canada et à l'internationale.
Si l'option de livraison ne s'offre pas à vous, veuillez contacter notre service à la clientèle.

Nous utilisons les services d'un courtier en livraison, ce qui signifie que les compagnies de transport peuvent varier en fonction des tarifs proposés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel indiquant la compagnie de transport ainsi que le numéro de suivi correspondant.

Pour le Québec et l'Ontario, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 85 $. Autrement, des frais fixes de livraison de 10 $ s'appliquent.

Pour le reste du Canada, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 $. Autrement, des frais fixes de livraison de 15 $ s'appliquent.

Aux États-Unis, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 125 $. Autrement, des frais fixes de livraison de 15 $ s'appliquent.

À l'international, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 $. Autrement, des frais fixes de livraison de 29,99 $ sont facturés.

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables
• Internationale : 6 à 10 jours ouvrables

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du colis, afin de pouvoir suivre son acheminement.

Contacter notre service à la clientèle, il nous fera plaisir de vous aider.

Vous pouvez payer par Visa Mastercard et American Express. Le paiement est débité de votre carte une fois que vous passez la commande. Vous pouvez également payer par application de paiement : via Paypal, Shop Pay, Apple pay et Google pay.

Pour chaque commande effectuée, vous recevrez une facture par e-mail. Si vous ne recevez pas de notification par e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

AnsweNos culottes sans couture sont confectionnées dans un tissu technique composé de 63 % nylon et 37 % élasthanne. Ce mélange offre un maintien doux, une grande élasticité et un confort sans couture porté au quotidien. Le gousset est quant à lui en 100 % coton, pour une zone intime saine et respirante. Pour en savoir plus sur l'importance du gousset en coton pour ta santé intime, consulte notre guide sur l'hygiène féminine et les sous-vêtements

Oui ! Le tissu sans couture élimine les frottements, et notre gousset en 100 % coton favorise la respirabilité dans la zone intime. Pour en savoir plus, consulte notre article sur les sous-vêtements et la santé intime.

Nos culottes sans couture sont fièrement conçues dans la région de Montréal, au Québec. Le design, le choix des matières et le développement des produits sont réalisés localement, avant d'être fabriqués dans une manufacture certifiée BSCI et GRS à l'étranger.

Absolument. Nous travaillons avec une manufacture qui respecte rigoureusement les normes des certifications BSCI (conditions de travail éthiques) et GRS (matières recyclées).

En ce qui concerne OEKO-TEX®️, bien qu'ils n’aient pas encore officiellement le label, leur contrôle qualité suit des standards internes stricts équivalents, interdisant notamment les substances nocives pour la peau et l’environnement.

Nos sous-vêtements sont conçus ici au Québec, mais fabriqués outremer, dans une manufacture certifiée BSCI et GRS. Ce choix est motivé par une réalité simple : il est actuellement impossible de produire des sous-vêtements techniques et sans couture (seamless) au Canada, car aucune infrastructure locale ne le permet.

Cela dit, nous restons profondément attachés au savoir-faire local.

C’est pourquoi :

• Nos chouchous en satin et notre trousse de voyage pour sous-vêtements sont faits à la main ici même au Québec, par notre précieuse couturière de Granby.
  
• Nos sacs de lavage sont quant à eux fabriqués à l’étranger, dans les mêmes standards de qualité et d’éthique.
  

Chez LICA Wear, chaque décision est prise avec soin, entre design local, respect des personnes qui fabriquent nos produits, et engagement envers la qualité.

Pour préserver l'élasticité et la douceur du tissu, nous recommandons de laver vos culottes sans couture à la main ou en machine à froid, dans un sac de lavage. Évitez le sèche-linge. Pour tous nos conseils d'entretien, consulte notre guide complet sur l'entretien des culottes sans couture.

Nous offrons quatre styles de culottes sans couture : le tanga, le tanga taille haute, la brésilienne et la culotte bikini. Chaque style se distingue par sa coupe et son niveau de couverture, pour s'adapter à toutes les morphologies et préférences. Pour t'aider à choisir le style qui te convient, consulte notre guide complet sur les styles de culottes.

Absolument ! Nous offrons la possibilité d'acheter des cartes-cadeaux directement sur notre site. C'est l'idée parfaite pour offrir du confort à celles que tu aimes.

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après que la commande a été passée. Le produit doit être dans son emballage d'origine, n'avoir ni été porté ni lavé. Si l'article retourné n'est pas dans son état initial, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de la commande.

Nous acceptons les échanges jusqu'à 30 jours après que la commande a été passée. Le produit doit être dans son emballage d'origine, n'avoir ni été porté ni lavé. Si l'article retourné n'est pas dans son état initial, nous nous réservons le droit de refuser l'échange de l'article en question.

Afin d’être éligible à un remboursement, veuillez d’abord vous assurer que les critères suivants sont remplis à part entière :

-   L’item n’a jamais été porté

-   L’item n’a jamais été lavé

-   L’item est dans son état d’origine

-   L’item a été acheté dans les 30 derniers jours

Si tous les critères sont remplis, veuillez présenter votre demande via le Portail de retour LICA Wear.

1- Retour / Échange avec un emballage PickPack ♻️

Si votre commande a été livrée dans un emballage PickPack, le retour ou l’échange est GRATUIT.

Effectuez simplement votre demande via le Portail de retour LICA Wear pour recevoir les instructions.

2- Retour / Échange sans emballage PickPack

Si votre commande n'a pas été livrée dans un emballage PickPack, vous pouvez obtenir une étiquette de retour au coût fixe de 6,99 $ directement via le portail.

Complétez votre demande ici : Portail de retour Lica Wear.

Veuillez envoyer un courriel à notre service à la clientèle avec les informations suivantes :

• Votre nom complet
• Votre numéro de commande
• Une photo de l'article défectueux

Vous recevrez un courriel de notre service clientèle pour confirmer la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué immédiatement sur votre carte de crédit. Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de 7 jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte de carte de crédit.

Vous recevrez un courriel de notre service clientèle pour confirmer la réception de votre colis.